Política de privacidad
Qué datos utilizamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
HORRORLANDIA, S.L., NIF B67154435, domicilio social en Calle Sors 29, 08024 Barcelona, es responsable de los datos tratados por Academia de Marte. Para consultas de privacidad o ejercer derechos, escribe a academiademarte@gmail.com. Datos completos en el aviso legal.
Datos que tratamos
Al reservar tratamos nombre, correo, teléfono si lo facilitas, actividad, fecha, participantes, cuadro, referencias y estado de compra y pago. Al comprar una tarjeta regalo tratamos además el nombre de la persona destinataria, dedicatoria opcional, importe, código, saldo y caducidad.
Al contactar guardamos los datos de contacto, mensaje y detalles de la solicitud. También se tratan datos técnicos limitados, como registros de acceso y una huella de la dirección IP para limitar envíos abusivos y proteger el servicio. No incluyas datos sensibles en los mensajes si no son necesarios.
Finalidades y bases del tratamiento
- Gestionar reservas y tarjetas: ejecutar la compra, controlar plazas y saldo, enviar confirmaciones y atender cambios o incidencias. Base: ejecución del contrato y actuaciones previas solicitadas.
- Responder consultas y solicitudes de eventos: atender tu petición y preparar una propuesta. Base: actuaciones precontractuales cuando procedan o el consentimiento prestado para responder a otras consultas.
- Obligaciones fiscales, contables y atención de reclamaciones: cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad y prevención del abuso: interés legítimo en proteger la web, las operaciones y los datos.
- Estadísticas de visitas, compras y consultas y medición de anuncios: entender el uso de la web y evaluar los anuncios, solo según el consentimiento que elijas por separado en las preferencias. Puedes retirarlo en cualquier momento. No se habilita publicidad personalizada ni se envían datos de tus formularios a las etiquetas.
Una reserva o una consulta no te suscribe a publicidad. No utilizamos la casilla de compra como consentimiento comercial. Si se habilita un boletín, el consentimiento se solicitará por separado.
Proveedores y destinatarios
Los proveedores necesarios para alojamiento, mantenimiento, correo y pagos pueden tratar datos para prestar sus servicios. Actualmente se utiliza alojamiento de OVHcloud, Redsys para pagos y el correo de la academia en Gmail para atender solicitudes y avisos. El banco y Redsys gestionan los datos bancarios introducidos en su pasarela.
Podemos recibir datos de las plataformas en las que hayas reservado para organizar tu sesión. No vendemos tus datos. Solo se comunicarán a otras entidades cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.
Cuando un proveedor realice transferencias internacionales de datos, deberán ampararse en una decisión de adecuación o en las garantías previstas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitarnos información sobre los proveedores y garantías aplicables a tu tratamiento.
Si autorizas estadísticas o medición de publicidad, utilizamos respectivamente Google Analytics y Google Ads de Google Ireland Limited, organizados mediante Google Tag Manager. Pueden recibir datos técnicos de navegación e identificadores del navegador. Consulta los detalles, proveedores, transferencias y cómo retirar el permiso en la política de cookies.
Con el permiso correspondiente, se miden compras confirmadas y formularios recibidos mediante un identificador opaco de operación, importe cobrado, moneda, categoría de actividad o tarjeta y tipo de solicitud. El canje completo de una tarjeta regalo no se registra como una segunda venta en Google Ads. No se envían el contenido del formulario, la fecha de la reserva, la referencia de consulta ni el código de la tarjeta regalo.
Conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la compra, el saldo de la tarjeta, la consulta o la reclamación. Después se conservarán, cuando corresponda, bloqueados durante los plazos legales de obligaciones fiscales, contables y posibles responsabilidades. Los datos técnicos se mantienen durante el tiempo necesario para seguridad y resolución de incidencias.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, y retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos previos a su retirada. Escríbenos a academiademarte@gmail.com explicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identidad si resulta necesaria para verificar quién ejerce el derecho; no exigimos una copia de DNI de forma general.
Responderemos normalmente en el plazo de un mes; si se requiere una ampliación legal, te informaremos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No utilizamos tus datos para adoptar decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en perfiles automatizados.
Meta · Instagram y Facebook
Con tu permiso específico para Meta (Instagram y Facebook), utilizamos el píxel de Meta y la API de conversiones de Meta Platforms Ireland Limited para medir visitas a actividades, inicios de reserva, formularios recibidos y reservas pagadas. Estos datos permiten atribuir y optimizar anuncios y crear públicos. No se cargan recursos de Meta antes de ese permiso y el administrador queda fuera de la medición.
Meta recibe identificadores del navegador (_fbp y _fbc cuando existen), dirección IP e información del dispositivo, la página sin parámetros de pago, categoría de actividad, número de plazas e importe realmente cobrado. El identificador de la operación es opaco. No enviamos nombres, correo, teléfono, mensajes, fechas de la reserva, datos bancarios, códigos de regalo ni credenciales de consulta. La compra solo se registra tras la confirmación del servidor de Redsys; un canje completo de tarjeta regalo no es una segunda venta. El valor total de una reserva con canje parcial se identifica por separado del importe cobrado.
Cuando autorizas Meta, conservamos en la web durante hasta 30 días un identificador aleatorio y las etiquetas de campaña (UTM). El servidor los relaciona con una reserva o consulta, conserva el contexto hasta 30 días y elimina los datos de envío al entregarlos o caducar el reintento. Solo permanece un identificador opaco y el estado necesario para evitar duplicados. Las etiquetas indican el recorrido observado y no identifican el origen de todas las ventas. Al retirar el permiso se detiene el píxel, se borran los datos locales de Meta y se solicita al servidor cancelar los envíos pendientes del navegador; no se pueden recuperar datos ya enviados. Si no hay conexión, puedes volver a abrir las preferencias y retirar el permiso de nuevo.
Meta puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus mecanismos de transferencia. Consulta su política de privacidad, su política de cookies y las condiciones de sus herramientas empresariales.